常见问题

什么样的小灵通可以注册灵通传真邮箱？

答：如果您的小灵通是吉林省网通小灵通，而且支持中文短信息，即可编辑短信 "KT" 发送 10656203 注册开通！

灵通传真邮箱怎样付费？

答：每月在小灵通手机话费中扣费；

为什么我用短信注册灵通传真邮箱后收不到登录密码？

答：您没有收到灵通传真邮箱系统回复给您的登录密码可能是由于下面这几种原因：
(1) 由于网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢失的现象；
(2) 小灵通的短信息存储已满：由于小灵通的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息；

我忘记灵通传真邮箱密码了怎么办？

答：取回密码一共有三种方式：
(1) 通过 web 网站取回密码。用户登录 web 网站（ www.m10060.com ）点击"忘记密码"根据提示填写小灵通号码，系统自动将密码发送到您的小灵通上
(2) 通过小灵通短信修改密码。灵通传真邮箱用户通过小灵通编辑短信“ MM ”发送到 10656203 ，根据短信指令操作即可实现修改密码和找回密码的功能。
(3) 通过电话语音修改密码。灵通传真邮箱用户用任何电话在任何地方直接拨打语音特服号，省外是 116318318 ，省内是 043188941068 ，并按提示音即可进行修改的操作。

为什么我收不到新邮件到达短信通知？

答：造成这个问题的原因可能有 3 个：
(1) 由于网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢失现象；
(2) 小灵通的短信息存储已满：由于小灵通的短信息存储容量是有限的，您如果没有及时清除您收到的短信息，将接收不到后续来到的短信息；
(3) 您关闭了短信到达通知或您的定制方式限制了每天接收新邮件到达通知的发送人等，系统不会将该发送人新邮件以短信息发送给您。

为什么输入用户名与密码后，会出现“用户名或密码不正确”？

答：请检查是否输入了正确的用户名和密码，请注意系统密码是区分大小写的，所以在输入密码时注意大小写状态。如果您认为用户名及密码输入都没有问题，但仍无法登录邮箱，请尝试编辑短信 "MM" 发送到 "10656203" 找回密码后再重新登录邮箱。如果您找回密码失败，请与我们的邮箱管理员联系。

我是灵通短信的注册用户能否使用灵通传真邮箱？

答：如果您已经是小灵通短信的注册用户，可以申请我们的灵通传真邮箱，灵通传真邮箱系统与小灵通短信网站的用户账号和密码保持一致，您发 "KT" 到 10656203 开通灵通传真邮箱后，请使用小灵通号码和您在小灵通短信注册的账号密码登录即可。如果忘记密码请编辑短信 "MM" 发送到 "10656203" 获取新密码。

小灵通停机后能否继续使用灵通传真邮箱？

答：分为以下两种情况：
(1) 如果您已经注销了小灵通小灵通号码（拆机），灵通传真邮箱系统将在您拆机的下个月停止服务，并不保存邮件信息，如果需要重新开通请编辑短信 "KT" 发送到 "10656203" 。
(2) 如果您因为欠费停机，灵通传真邮箱系统不会停止您的服务，只是您在欠费停机的时间内不能享受灵通传真邮箱有关的短信服务。